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So schaffst du jeden Kunden

So schaffst du jeden Kunden

Die fünf Tricks für dich, damit deine Kunden kein Training mehr verpassen:

1. Feste Trainingstermine einplanen und das mit höchster Priorität, sodass nichts dazwischen kommen kann!
2. Die Sportsachen immer bereithalten, damit dem Training auch wirklich nichts im Wege steht.
3. Die positiven Effekte des Trainings vor Augen halten!
4. Trainingsrituale einführen: vom Einchecken über das Wasserzapfen bis hin zum Einstellen der Geräte.
5. Das Training sollte zum Alltagsgegenstand werden.

 

Bildrechte: Uber Images / shutterstock.com

Die fünf „As“ der Kundenmotivation:

1. Anregen: den Kunden zum Sport anregen, indem man Übungen vormacht.
2. Animieren: beim Training ein wenig mitmachen. Hierdurch wird der Kunde animiert.
3. Achtsam sein: auf die Bedürfnisse des Kunden achten.
4. Anführen: den Kunden in seinem Training begleiten und ihm den Weg zeigen.
5. Applaudieren: den Kunden in dem bestärken, was er tut!

 

Zum Thema lies auch den Artikel „Der Mensch und die Motivation: Über Möglichkeiten und Unmöglichkeiten“ von
Dr. rer. pol. Matthias Zimmermann | Diplom-Sportökonom (Universität Heidelberg); promovierte am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Sportökonomie bei Prof. Dr. Herbert Woratschek; seit 2000 in der Geschäftsführung der Racket Center Nußloch GmbH, dort entwickelte er ein Zentrum Aktiver Prävention (ZAP3) mit den Bereichen Prävention, Rehabilitation und Therapie. 2005 gründete er die Gesellschaft für Sportmanagement und ist geschäftsführender Gesellschafter.

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